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Q.已经收到商品了,因为不满意所以想退货。 退货程序是什么样的呢?
A.请用1:1咨询公告栏或[leelinglob@naver.com]填写想要退货的商品名/订购号码/姓名/电子邮件后受理退货。
[想要退货,需自收到商品之日起7日内收到,并发送商品]
Q.收到商品后购买的商品是不良品。 退货不良商品的方法是什么?
A. 收到不良商品时,请咨询我们1:1或[leelinglob@naver.com]
[受理时,请附上订单号/商品名/姓名/电子邮件/可确认是否为不良商品的详细照片]
Q.想要变更开始配送之前订购的商品,该怎么做呢?
A. 配送前想要更换商品时,请通过1:1咨询公告栏或[leelinglob@naver.com]进行申请。
[接受交换申请时请明确填写订单号/商品名/姓名/想要变更的商品信息]
Q.想要更换已经配送或配送完毕的商品时该怎么办?
A. 商品已出库或顾客已领取商品时,自领取之日起7日内需通过我们1:1咨询或[leelinglob@naver.com]受理。 另外,发送商品时所征收的往返配送费应由顾客承担。
[接受交换申请时,请明确填写订单号/商品名/顾客名/希望变更的商品信息]